Ochrana osobních údajů

Čeho se tahle stránka týká

Mluví o webu rrfyzio.cz – o tom, co se děje, když si ho otevřete. Jak nakládáme s údaji o klientech v ordinaci, je jiná věc a na webu se to neodehrává.

Co tento web nedělá

Začínáme tím, protože je toho víc než toho, co dělá. Tento web:

neměří návštěvnost – nemá Google Analytics ani žádný jiný měřicí nástroj,
neukládá žádné cookies a neukládá nic ani do paměti prohlížeče,
nemá účty ani přihlašování, takže není kam si o vás cokoli zapsat,
nenačítá nic z cizích serverů – písma, obrázky i to málo, co se na stránce hýbe, jsou naše vlastní soubory. Nemáme tu vloženou mapu, video ani tlačítko sociální sítě, tedy nic, co by o vás jinému webu řeklo, že jste tady byli,
nenabízí vám žádnou lištu se souhlasem s cookies, protože není k čemu ji nabízet.

Netvrdíme to jen tak: k webu patří automatická kontrola, která projde hotové stránky a ohlásí chybu, jakmile by se v nich cokoli z výše uvedeného objevilo. Pouštíme ji před každou změnou, která jde na web.

Objednávka dárkového poukazu

Je to jediný formulář, který běží na tomto webu. Ten druhý – přihláška na workshop — patří Googlu a je o něm řeč níž.

Na stránce s dárkovým poukazem je formulář. Ptáme se v něm na vaše jméno a příjmení, e‑mail, telefon, dále na to, pro koho poukaz bude a co na něj máme napsat, na výběr poukazu a nepovinně na doplňující informace.

Proč to chceme. Abychom objednávku vyřídili, poukaz připravili a mohli se vám ozvat. Jde o kroky před uzavřením smlouvy, které děláme na vaši žádost – právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Bez těchto údajů poukaz vystavit neumíme.

Co se s tím stane. Nikam se to na webu neukládá. Z vyplněného formuláře vznikne jeden e‑mail do naší schránky a tím to na straně webu končí – není tu žádná databáze objednávek a nikdo z nás si nikde nevede seznam toho, kdo co objednal.

Jak dlouho to u nás leží. E‑mail s objednávkou mažeme nejpozději rok po tom, co je poukaz vyřízený – a to v obou schránkách, do kterých dorazí. Pokud z objednávky vznikne účetní doklad, ten musíme podle zákona o účetnictví uchovat déle; takový doklad ale obsahuje jen to, co na dokladu být musí.

Když se objednávka nepovede odeslat, řekneme vám to rovnou na stránce a vaše odpovědi zůstanou ve formuláři, abyste je nemuseli psát znovu. Ani v tu chvíli se nikam neukládají.

Co o návštěvě webu ví server

Web běží u společnosti Cloudflare. Jako každý server na světě i tento vidí při každém požadavku vaši IP adresu a technické údaje o prohlížeči, a krátkodobě si je drží ve svých provozních záznamech. Slouží to k provozu a k obraně proti útokům; my se do těchto záznamů nedíváme a nespojujeme je s ničím dalším.

Jedna věc navíc: aby formulář nešel zaplavit, počítá se, kolik objednávek přišlo z jednoho připojení za minutu. Je to pouhé počítadlo, které vzápětí zapomíná – vaše adresa se při tom nikam nezapisuje.

Komu se vaše údaje dostanou

Nikomu je neprodáváme a nikomu je nepředáváme k jeho vlastním účelům. Zpracovávají je za nás jen tyto firmy, a jen proto, aby objednávka dorazila:

Cloudflare, Inc. – provoz webu a jeho ochrana,
Resend (Plus Five Five, Inc.) – odeslání e‑mailu s objednávkou; zpracování probíhá v Irsku, tedy v Evropské unii,
WEDOS Internet, a.s. – naše e‑mailová schránka, sídlí v České republice,
Google (Google Ireland Limited) – schránka info@ posílá kopii každé zprávy dál do soukromé schránky na Gmailu, kterou kolegyně skutečně čte. Objednávka poukazu tedy leží i tam.

Odkazy, které vedou pryč z tohoto webu

Na několika místech odkazujeme jinam: na rezervační systém Rehatab, kde se objednáváte na termín, na přihlášku na workshop, na Mapy Google a Mapy.com, na náš profil na Facebooku a na benefitní karty. Tyto stránky jsou cizí a platí na nich jejich vlastní pravidla, ne tato. Dokud na odkaz neklepnete, nedozví se o vás nic – nic z nich se na našich stránkách nenačítá.

Dvě z těch cest za vás něco vyplní, a tak si zaslouží vlastní odstavec:

Objednání termínu se odehrává celé v rezervačním systému Rehatab, ne tady. Co s vašimi údaji dělá on, si přečtěte u něj.
Přihláška na workshop je formulář společnosti Google. Tlačítko „Přihlásit se“ i QR kód vedle něj vás pošlou tam; co do formuláře napíšete, jde rovnou Googlu a lektorce a přes tento web to neprojde. Kdo nechce přes Google, může se ozvat přímo lektorce – její adresa je u každého workshopu.

Fotografie na webu

Fotografie klientů u referencí zveřejňujeme jen s jejich souhlasem. Kdo si to rozmyslí, ať nám napíše – fotografii z webu odstraníme.

Vaše práva

Můžete po nás chtít, abychom vám řekli, co o vás máme, abychom to opravili, vymazali, omezili s tím nakládání, abychom vám to vydali v přenositelné podobě, a můžete proti zpracování vznést námitku. Napište nám – adresu i telefon máte nahoře na této stránce. Ozveme se do měsíce.

Když si budete myslet, že s vašimi údaji nezacházíme správně a nedohodneme se, máte právo obrátit se na dozorový úřad.